Política de Privacidade

Última atualização: Setembro de 2026

1. Introdução

A Tonyin Portugal respeita a privacidade dos utilizadores do seu website e está empenhada em proteger os seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do website e dos clientes da nossa loja online.

Ao utilizar este website ou ao efetuar uma compra, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os termos desta Política de Privacidade.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Tonyin Portugal
Rua D. Pedro V, 471
4785-306 Trofa
Portugal
Telefone: (+351) 913 705 020
E-mail: geral@tonyinportugal.pt

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos meios acima indicados.

3. Dados Pessoais Recolhidos

Dependendo da utilização do website e dos serviços solicitados, poderemos recolher as seguintes categorias de dados:

Dados de Identificação

  • Nome;
  • Nome da empresa (quando aplicável);
  • Número de identificação fiscal (quando necessário para faturação).

Dados de Contacto

  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Morada de faturação;
  • Morada de entrega.

Dados de Encomenda

  • Produtos adquiridos;
  • Histórico de compras;
  • Valores transacionados;
  • Estado das encomendas.

Dados Técnicos e de Navegação

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo;
  • Navegador utilizado;
  • Sistema operativo;
  • Dados de navegação e interação com o website.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:

  • Processamento e gestão de encomendas;
  • Emissão de documentos de faturação;
  • Expedição e entrega de produtos;
  • Apoio ao cliente;
  • Gestão de devoluções, garantias e reclamações;
  • Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
  • Prevenção de fraude e utilização abusiva do website;
  • Melhoria da experiência de navegação;
  • Análise estatística e otimização do website;
  • Envio de comunicações comerciais, campanhas promocionais e novidades, sempre que exista consentimento do utilizador ou outra base legal que o permita.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base em:

  • Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Interesse legítimo da Tonyin Portugal;
  • Consentimento do titular dos dados, quando aplicável.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Quando exigido por lei, determinados dados poderão ser conservados durante os prazos legalmente previstos, nomeadamente para efeitos fiscais, contabilísticos ou de defesa de direitos em processos judiciais.

7. Partilha de Dados Pessoais

A Tonyin Portugal não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

  • Empresas de transporte e logística;
  • Prestadores de serviços de pagamento;
  • Prestadores de serviços de alojamento web;
  • Empresas de suporte técnico e manutenção informática;
  • Plataformas de marketing digital e análise estatística;
  • Autoridades públicas ou entidades competentes quando legalmente exigido.

Todas as entidades que tenham acesso aos dados encontram-se obrigadas a assegurar a respetiva confidencialidade e proteção.

8. Subcontratantes

Para a prestação dos seus serviços, a Tonyin Portugal poderá recorrer a entidades externas que tratem dados pessoais em seu nome.

Estas entidades poderão prestar serviços relacionados com:

  • Alojamento do website;
  • Gestão da loja online;
  • Processamento de pagamentos;
  • Transporte e entrega de encomendas;
  • Faturação;
  • Marketing digital;
  • Análise estatística e desempenho do website.

A Tonyin Portugal assegura que os seus parceiros oferecem garantias adequadas de proteção dos dados pessoais tratados.

9. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pela Tonyin Portugal poderão encontrar-se localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Sempre que tal aconteça, serão adotadas as medidas legalmente exigidas para garantir um nível adequado de proteção dos dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

10. Comunicações Comerciais

Com o consentimento do utilizador, a Tonyin Portugal poderá enviar comunicações relacionadas com:

  • Novos produtos;
  • Promoções;
  • Campanhas comerciais;
  • Conteúdos informativos;
  • Eventos ou ações promocionais.

O utilizador poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento através dos mecanismos disponibilizados nas comunicações recebidas ou mediante contacto direto para geral@tonyinportugal.pt.

11. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação em vigor, o titular dos dados poderá exercer os seguintes direitos:

  • Direito de acesso;
  • Direito de retificação;
  • Direito de apagamento;
  • Direito à limitação do tratamento;
  • Direito de oposição;
  • Direito à portabilidade dos dados;
  • Direito de retirar o consentimento previamente concedido.

Para exercer qualquer destes direitos, deverá contactar:

E-mail: geral@tonyinportugal.pt

A Tonyin Portugal responderá ao pedido dentro dos prazos legalmente estabelecidos.

12. Segurança da Informação

A Tonyin Portugal adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Perda;
  • Alteração;
  • Divulgação não autorizada;
  • Acesso indevido;
  • Destruição acidental ou ilícita.

Apesar dos esforços realizados, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser considerada absolutamente segura, pelo que não é possível garantir total segurança em todas as circunstâncias.

13. Compromisso de Confidencialidade

A Tonyin Portugal compromete-se a tratar todos os dados pessoais de forma confidencial.

Os colaboradores, prestadores de serviços e parceiros que possam ter acesso a dados pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e apenas poderão aceder aos dados estritamente necessários ao desempenho das respetivas funções.

14. Comunicação de Incidentes de Segurança

Caso detete qualquer utilização indevida dos seus dados pessoais ou suspeite de um incidente relacionado com a segurança da informação, deverá contactar a Tonyin Portugal através do endereço:

geral@tonyinportugal.pt

A situação será analisada com a maior brevidade possível e tratada de acordo com os procedimentos aplicáveis.

15. Cookies

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e disponibilizar conteúdos e publicidade mais relevantes.

Informações detalhadas encontram-se disponíveis na respetiva Política de Cookies.

16. Ligações para Websites de Terceiros

O website poderá conter ligações para websites externos que não são controlados pela Tonyin Portugal.

A Tonyin Portugal não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses websites, recomendando a consulta das respetivas políticas de privacidade.

17. Reclamações

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais não respeita a legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt

18. Alterações à Política de Privacidade

A Tonyin Portugal reserva-se o direito de alterar ou atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento.

As alterações produzirão efeitos a partir da respetiva publicação nesta página.

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